Politique de Confidentialité

Le responsable du traitement des données est Bastien Robert, agissant pour le compte de BNR Coaching.

• 📍Le Puy-en-Velay, Haute-Loire (43), France
• 💬Contact via WhatsApp (réponse sous 24h)
• 🔗Site : bnr-coaching.fr/call

Nous collectons les catégories de données suivantes :

Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :

• Gestion du compte utilisateur : création, authentification, sécurité
• Fourniture des services de coaching : élaboration de programmes personnalisés, suivi, bilans
• Communication : réponses aux questions, rappels de rendez-vous, informations sur les services
• Amélioration du service : analyse d'audience, optimisation du site et des programmes
• Obligations légales : conservation des données comptables et fiscales

Le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :

• 1Exécution du contrat : pour la fourniture des services de coaching
• 2Consentement : pour les cookies optionnels et les communications marketing
• 3Intérêt légitime : pour la sécurité du site et la lutte contre la fraude
• 4Obligation légale : pour la conservation des documents comptables

Vos données sont conservées pendant les durées suivantes :

À l'expiration de ces délais, les données sont supprimées ou anonymisées.

Vos données peuvent être destinées à :

• • BNR Coaching : Bastien Robert et éventuels collaborateurs habilités
• • Hébergeur : Vercel Inc. (hébergement cloud sécurisé)
• • Outils de réservation : Cal.com (pour la gestion des audits)
• • Autorités légales : en cas d'obligation légale ou réquisition judiciaire

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, la divulgation, l'altération ou la destruction :

• • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions (HTTPS)
• • Hachage des mots de passe (bcrypt)
• • Authentification JWT sécurisée
• • Accès restreints et contrôlés aux données
• • Sauvegardes régulières et sécurisées
• • Monitoring et détection d'anomalies

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• →Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et y accéder
• →Droit de rectification : faire modifier vos données si elles sont inexactes ou incomplètes
• →Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données
• →Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et les transférer
• →Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données (notamment à des fins de prospection)
• →Droit de limitation : demander la suspension du traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous via WhatsApp ou le formulaire de contact. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

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Nos données sont hébergées principalement au sein de l'Union Européenne. Certains services (Cal.com pour la réservation) peuvent transférer des données vers les États-Unis dans le respect du RGPD.

Lorsque des transferts ont lieu hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types de la Commission européenne, certification Privacy Shield lorsqu'applicable).

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications prennent effet dès leur publication sur le Site.

En cas de changement substantiel, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le Site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.